Communicatie: Goed waarnemen, juist interpreteren

“Aan de voet van de vuurtoren ziet men het licht het slechtst”                 

Communicatie tussen leden van een groep is noodzakelijk als ze hun werkzaamheden op elkaar moeten afstemmen, als ze informatie willen uitwisselen en als ze door overleg allerlei zaken willen regelen. Na deze training heeft de deelnemer inzicht in zijn manier van communiceren en die van anderen. Hij/zij is alert op misverstanden in de communicatie en kan zijn/haar eigen communicatiemethoden verbeteren.

Doelgroep:
Medewerkers van afdelingen die zich onderling en met andere bedrijfsonderdelen duidelijker willen uitdrukken en de juiste communicatie vaardigheden effectiever en succesvoller willen hanteren.

De belangrijkste thema's die aan bod komen zijn:

- Waarnemen en interpreteren

- Luistervaardigheden

- Communicatiepatronen in groepen

- Verbale en non-verbale communicatie

- Houding en gedrag

- Feedback, geven en ontvangen

- Presentatietechnieken

- Omgaan met lastige situaties

- Omgaan met conflicten 
 

Tijdens de training zullen we ons gezamenlijk verdiepen in de verschillende mogelijkheden van communicatie. Omdat de afstanden aan boord vaak te groot zijn om al roepend met elkaar in contact te komen en te communiceren zullen we op zoek gaan naar alternatieven.